El martes viene la empresa de jardinería, el jueves el técnico de las cámaras y la semana siguiente el de plagas. Cada uno con su calendario, su forma de avisar y su factura. Cuando alguien te pregunta cuándo se revisó la cámara del muelle o cuándo se trató el arbolado, tienes que buscarlo en tres correos distintos.
Eso es lo que se ordena al contratar los facility services a un solo proveedor. En este artículo te explicamos qué son, qué ganas al reunirlos y qué servicios de tu edificio puede llevar Abansol, para que decidas si te conviene.
Qué son los facility services
Facility services es el nombre que se da a los servicios que un edificio necesita para funcionar y que no forman parte de la actividad de tu empresa. Un hotel vende habitaciones y una oficina presta servicios profesionales, pero los dos necesitan que la zona verde esté cuidada, que las cámaras graben, que no entren plagas y que los extintores estén revisados.
Cuando cada servicio se contrata por separado, cada empresa trabaja con su calendario, su informe y su interlocutor. Contratar los facility services a un solo proveedor significa poner varias de esas tareas en manos de una empresa que responde de todas y que coordina sus visitas.
No hay un paquete cerrado que valga para cualquier edificio. Lo que entra depende de lo que tiene el tuyo: una nave con perímetro y muelle de carga no necesita lo mismo que una sede de oficinas con jardín en la entrada.
Qué ganas al reunir los facility services en un solo proveedor
Un calendario en lugar de varios
Cuando cada empresa fija sus fechas, nadie cruza las agendas. Las visitas se solapan en plena temporada y se espacian justo cuando más falta hacen. Con un solo proveedor hay un calendario común, escrito en el contrato, y las revisiones de una línea se hacen coincidir con las visitas de otra. Así no se duplican desplazamientos ni avisos de acceso a tu edificio.
Un interlocutor que conoce tu edificio
La misma persona lleva tu edificio y conoce todos los servicios que tienes contratados. No tienes que explicar el caso otra vez en cada llamada ni hacer de intermediario entre dos empresas que se pasan la responsabilidad. Si algo falla, sabes a quién llamar.
Un expediente con todo lo que se ha hecho
Cada visita deja un parte con lo que se hizo, en qué zona, en qué fecha y quién lo firmó. Si todos los partes van al mismo expediente, puedes enseñar el historial de tu edificio a un seguro, a un cliente o a una auditoría sin reconstruirlo de memoria.
Algunas tareas tienen, además, obligaciones de papeles que conviene tener en un solo sitio:
- Si en tus zonas verdes se aplican productos fitosanitarios, el RD 1311/2012 obliga a llevar un registro de esos tratamientos y a conservar la documentación al menos tres años.
- Si grabas con cámaras, la Ley Orgánica 3/2018 obliga a avisar con un cartel visible que identifique quién es el responsable y cómo ejercer los derechos, y a borrar las imágenes en un mes como máximo, salvo las que acrediten un acto contra personas, bienes o instalaciones.
Menos empresas que coordinar dentro de tu centro
Cuando en un mismo centro trabajan personas de dos o más empresas, el RD 171/2004 obliga a todas ellas a cooperar en la prevención de riesgos laborales y a informarse entre sí, antes de empezar, de los riesgos de su trabajo. Si eres el titular del centro, además tienes que informar a cada empresa de los riesgos propios del edificio y de las medidas de emergencia.
Cada proveedor que entra en tu edificio es un intercambio de información más que preparar, enviar y archivar. Con menos empresas, esa coordinación se simplifica.
Un presupuesto que se compara línea a línea
Un contrato único no tiene por qué ser un precio opaco. Lo razonable es que la propuesta llegue por escrito y desglosada por partidas, con qué se hace, cuándo y qué queda fuera, para que puedas compararla con lo que pagas hoy servicio por servicio.
Qué servicios de tu edificio puede llevar Abansol
Nuestro contrato de facility services reúne dos líneas que comparten edificio, calendario y factura:
- Jardinería para empresas. Siega, poda del arbolado y recorte de setos, ajuste del programador de riego y localización de fugas, abonado, resiembra y retirada de restos, y tratamientos del arbolado con producto autorizado. Después de cada visita recibes un informe con lo hecho y lo que va a necesitar atención. Tienes el detalle en nuestra página de jardinería.
- Videovigilancia para empresas. Estudio del edificio y de los puntos de cámara antes de taladrar, instalación de cámaras y grabador con acceso desde el móvil, cartel informativo colocado, aviso automático ante movimiento fuera del horario acordado y revisión del equipo. El detalle está en videovigilancia.
Puedes empezar por una de las dos y sumar la otra más adelante. Y como el área de sanidad ambiental es de la misma casa, si en la revisión del jardín aparece una plaga, el aviso viaja con el parte de la visita y el tratamiento se programa como una actuación más del contrato. No tienes que buscar otra empresa ni repetir la explicación.
Fuera de ese contrato también hacemos en tu edificio el control de plagas, la prevención de Legionella y la revisión de extintores. Cuantos más servicios lleva la misma empresa, más corta es la lista de proveedores que tienes que coordinar.
La limpieza, con Alesza
La limpieza profesional del edificio no la presta Abansol. La lleva Alesza, la empresa hermana del Grupo Abansol, que se dedica a la limpieza de oficinas, garajes, naves industriales y conductos. Si la necesitas, la tienes en alesza.com.
Cuándo te conviene un solo proveedor de facility services
Te conviene dar el paso si te reconoces en alguna de estas situaciones:
- Entran en tu edificio tres o más empresas, cada una con su propio calendario.
- Cuando te piden el historial de una instalación, tardas días en reunirlo.
- Nadie te avisa de que toca una revisión hasta que alguien la echa en falta.
- Repites la misma explicación cada vez que llamas a un proveedor distinto.
Si una de tus líneas funciona bien con su proveedor actual, no hace falta cambiarlo todo a la vez. Puedes empezar por la que más trabajo te da y sumar las demás cuando venzan sus contratos.
Cómo empieza un contrato de facility services
- Visita al edificio. Un técnico recorre contigo la zona verde y los accesos, y anota metros, arbolado, estado del riego y puntos sin cubrir.
- Propuesta por escrito. Recibes qué se hace, cuándo y qué queda fuera, desglosado por partidas.
- Puesta en marcha. Se instalan las cámaras y arranca el calendario de jardinería en la fecha acordada.
- Parte de cada visita. Después de cada actuación te llega qué se ha hecho y qué va a necesitar atención en la siguiente.
No hay ningún cargo hasta que apruebas la propuesta por escrito.
Preguntas frecuentes sobre los facility services
¿Puedo contratar solo el jardín o solo las cámaras?
Sí. Cada línea funciona por separado y muchos clientes empiezan por una. Lo que se gana al juntarlas es la coordinación: el mismo calendario, el mismo interlocutor y un solo expediente.
Ya tengo cámaras instaladas, ¿sirven?
Casi siempre. En la visita se comprueban el encuadre, la resolución y el estado del grabador, y te decimos qué se aprovecha y qué conviene cambiar.
¿Trabajáis fuera del horario de mi negocio?
Sí. La siega y el soplado se hacen antes de abrir, y en un alojamiento los trabajos con ruido se reparten por zonas. La instalación de cámaras se plantea en la franja que menos moleste.
¿La limpieza entra en el contrato?
No. La limpieza profesional la presta Alesza, la empresa hermana del Grupo Abansol. Puedes consultar sus servicios en alesza.com.
Un contrato para todo el edificio
Ya sabes qué son los facility services y qué ganas al reunirlos. Si quieres ordenar el mantenimiento de tu edificio, enséñanos lo que tienes fuera, la zona verde, los accesos y el aparcamiento, y un técnico va a verlo. Sales de esa visita con una propuesta por escrito y las fechas del calendario, sin compromiso.
Pide tu propuesta de facility services o llámanos al 917 264 278.
